Turismo
y Hotelería
El desarrollo tecnológico da cabida a nuevos actores y a una distribución hotelera cada vez más competitiva, con clientes digitales con una predilección por lo inmediato y con acceso a varias opciones que dan respuesta a sus intereses particulares.
Esto exige a las organizaciones incrementar su capacidad de comprender y vincularse con sus clientes digitales, así como de adecuar sus servicios de manera ágil, eficaz y con excelencia.
Fortalecemos las habilidades de tus ejecutivos para agilizar tus procesos de identificación, selección priorización y gestión de cambios.
Mejoramos la integración con prestadores de servicio ayudándote a cumplir con la experiencia planteada en tu propuesta de valor.
Incrementamos el grado de digitalización de los vínculos con clientes e identificamos la información relevante que soporte los procesos de segmentación y personalización de servicios..
Ayudamos a incrementar la eficiencia operativa y el grado de automatización de procesos internos disminuyendo los costos asociados, reduciendo el ciclo de recuperación del efectivo y mejorando el cumplimiento presupuestal.
Adecuamos los procesos internos a una operatividad por medio de dispositivos móviles fortaleciendo los niveles de cumplimiento y calidad de los servicios, automatizando la generación de indicadores de monitoreo, control y reporte del desempeño operativo en tiempo real.
Ayudamos a fortalecer tu capacidad de cambio y cumplimiento, guiado por las necesidades y preferencias de clientes soportado en un desempeño operativo altamente eficiente.
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